DER McGard KUNDENSERVICE –
Bei uns können Sie mehr erwarten als nur die Lieferung Ihrer Ware!
Bei all der Sicherheit, die McGard Ihnen und Ihrem Fahrzeug bietet, ist eines jedoch unerlässlich: ein funktionierender Kundendienst. Was geschieht, wenn Sie einmal Ihren Schlüssel verlegt haben?
Durch unseren umfassenden Lagerbestand an Ersatzteilen sind wir in der Lage, alle Aufträge gemäß unseren Versandbedingungen zu bearbeiten und zu versenden. Daher vertrauen auch die meisten Automobilhersteller auf den herausragenden Kundendienst von McGard.
Alle Ersatzschlüssel werden immer mit DHL und einer Sendungsverfolgungsnummer ausgeliefert. Der Versandstatus kann also jederzeit abgerufen werden.
Auch bei Fragen rund ums Thema Felgenschlösser, Radschrauben, Radmuttern oder unserer maritimen Diebstahlsicherungen steht unser Kundenservice mit Rat und Tat zur Seite.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Mail: cs@mcgard.de
ERSATZSCHLÜSSELBESTELLUNG
Der Schlüssel für Ihr Felgenschloss ist nicht aufzufinden oder Sie möchten einen zusätzlichen Schlüssel erwerben? Egal ob Händler oder Endverbraucher, bei uns erhalten Sie Ihren Ersatzschlüssel schnell und unkompliziert. Sie benötigen lediglich den Code Ihres Felgenschlosses, welchen Sie auf der Codekarte Ihres Radsicherungssatzes finden.
SCHLÜSSELREGISTRIERUNG
Um bei Verlust des Radsicherungsschlüssels und/oder der Codekarte einen schnellen und reibungslosen Ersatz zu gewährleisten, registrieren Sie Ihren Schlüssel. Ihre persönlichen Daten werden dann zusammen mit Ihrem Radsicherungscode in unserer Datenbank gespeichert. Somit kann bei Bedarf schnell für Ersatz gesorgt werden.
SCHNELLE UND EINFACHE MONTAGE/DEMONTAGE
Wichtig: Vor Montage der Radsicherung bitte immer Gewinde, Sitz und Schaft-/Gesamtlänge der/des Original-Mutter/-Bolzens mit der McGard Radsicherung auf Übereinstimmung prüfen!
Hinweis: Verwenden Sie keinen Schlagschrauber, da dieser die/den McGard Radsicherung/Schlüssel sowie Teile des Fahrzeugs beschädigen kann. Bitte nach den ersten 50 km Fahrt die McGard Radsicherung mit einem Drehmomentschlüssel und dem im Fahrzeughandbuch angegebenen Drehmoment nachziehen.
Entfernen Sie eine original Radmutter/Radschraube von jedem Rad Ihres Fahrzeuges. Bei einem späteren Radwechsel die Radsicherung immer als erste Mutter/Schraube lösen und als letzte Mutter/Schraube montieren.
Montieren Sie an jedem Rad von Hand eine McGard Radsicherung. Achten Sie darauf, dass die Codierung Ihres Schlüssels genau in die dafür vorgesehene Codierung der McGard Radsicherungen einrastet.
Ziehen Sie danach jede McGard Radsicherung mit Hilfe des mitgelieferten Schlüssels und eines Drehmomentschlüssels bis zu dem in Ihrem Fahrzeughandbuch angegebenen Drehmoment fest, indem Sie axialen Druck auf den Drehmomentschlüssel ausüben um ein Abrutschen oder Verkanten des mitgelieferten Schlüssels zu vermeiden. Drehen Sie das Rad von Hand, um zu prüfen, ob es frei dreht und keine Beeinträchtigung entstanden ist.
Um für einen Radwechsel Ihren Schlüssel zur Verfügung zu haben, empfehlen wir Ihnen Ihren Schlüssel, die original Muttern/Bolzen Ihres Fahrzeugs, sowie diese Montageanleitung (mit Ihrer persönlichen Codenummer) in der wiederverschließbaren Verpackung an einem sicheren Ort in Ihrem Fahrzeug aufzubewahren.